Com 17 anos de atuação, a Compre Conosco vem se tornando, uma das maiores empresas de distribuição de satisfação e qualidade. Nós da Compre Conosco almejamos dedicação e muito trabalho em prol de um único e constante cliente, VOCÊ.
Troca e Devolução
A Compre Conosco visa desde sempre a satisfação de seus clientes, desta forma, nossa negociação é aberta e clara.
A devolução deverá ocorrer no prazo de até 7 dias corridos conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor; o produto deverá estar em sua embalagem original, lacrado, sem qualquer alteração ou utilização. A questão frete varia de caso a caso, dependendo da distância entre a loja e o cliente e o tamanho do equipamento, solicitar de antemão se haverá algum custo.
Toda mercadoria devolvida é filmada no momento da abertura do pacote, registrando a etiqueta de postagem, a situação da caixa (obrigatória por lei que seja a original) e a situação do equipamento, o qual não poderá conter nenhum indício de utilização, estabelecido isso por lei, mesmo porque essa mercadoria será revendida como nova para outros clientes. Esta filmagem será utilizada em casos de reclamações posteriores.
Em caso de troca ou devolução de equipamento fora do prazo legal caso o cliente venha a não gostar do produto adquirido, é analisado a possibilidade e cobrado uma taxa de 8% do valor pago no produto.
Os produtos devem ser conferidos no ato da entrega e antes da assinatura do Comprovante de Entrega da Transportadora. Caso seja constatada alguma avaria, é imprescindível que a mesma seja anotada em detalhes no verso do Comprovante de Entrega da Transportadora antes de sua assinatura. Feito isso, entre em contato com nosso SAC, essa é a única forma de nos resguardarmos junto as Transportadoras.
O uso deste site implica em seu acordo às condições estabelecidas.
